Ontharing in Hensies

Ik kwam 40 minuten te laat binnen, moest 15 minuten in mijn ondergoed wachten met slechts een handdoek om me te bedekken. Pas toen de therapeut aankwam, bracht ze eindelijk een deken voor me. Aan het einde van de behandeling vroegen ze me € 20 extra omdat ik een massage had gekozen van de lijst (de voucher zei "lichaamsbehandeling", dus koos ik een behandeling uit de lijst: "lichaamsbehandeling"), en nee, het was gewoon de standaardbehandeling waar ik recht op had en ik had het moeten weten (hoewel deze massage ontspannend wordt genoemd, beschouwt zij het als hetzelfde als een verzorgende behandeling en ik had dit in de reserveringstekst verduidelijkt). Ik merkte op dat ik slechts 50 minuten had in plaats van de oorspronkelijk geplande 70 minuten, en het jonge meisje zei tegen me: nee, het is 60... Ik liet de prijs zien waar duidelijk 70 minuten stond vermeld, de eigenaar werd boos en stuurde me weg, zeggend dat als ik nog een voucher kreeg, ik zeker niet hoefde terug te komen!! Maar dat was toch wel duidelijk!! Wat een gebrek aan professionaliteit. Is een cadeaubon niet goed genoeg voor jou?? Ik raad het ten zeerste af!!!

Fantastische ambiance, super tof en zeer bekwame medewerkers. . .

Zeer gastvrij en professioneel, mijn zoon voelde zich meteen heel op zijn gemak om daarheen te gaan voor een tienerbehandeling. Hij kreeg veel advies dat ik ten zeerste aanbeveel.